Tankowanie i zamawianie jedzenia bez wysiadania z auta. Pierwsza taka stacja paliw w Polsce

Orlen jest pionierem na rynku paliwowym w dziedzinie obsługi drive through. Pierwsza tego typu stacja benzynowa została uruchomiona w Polsce. Nie ma drugiej takiej w całej Europie.

Jak poinformował PKN Orlen, jest to „… unikatowe na skalę europejską rozwiązanie" oraz, że jest "odpowiedzią na oczekiwania klientów w zakresie szybkiej i sprawnej obsługi”. Daniel Obajtek, Prezes Zarządu PKN ORLEN podkreślił, że to rozwiązanie jest odpowiedzią na głosy klientów poprzedzone badaniami Kantar TNS, którzy potrzebują szybkiej obsługi w podróży.

„Z badań wynika, że ten rodzaj usługi identyfikuje 100 proc. kierowców. Z kolei aż 8 na 10 respondentów uznało, że koncept drive through pasuje lepiej do marki Orlen, w porównaniu z innymi firmami mającymi stacje paliw na polskim rynku. Natomiast 85 proc. badanych zadeklarowało skorzystanie z tego rozwiązania, gdyby pojawiło się w ofercie stacji paliw. Z badania wynika również, że kierowcy mając do wyboru opcję drive through lub klasyczną formę obsługi, nieco częściej zdecydowaliby się właśnie na ten pierwszy wariant.” – czytamy w komunikacie prasowym Orlenu.

Pierwsza tego typu stacja paliw powstała na MOP Michałowice, przy drodze ekspresowej S8, ok. 50 km od Wrocławia.

Na wspomnianej stacji dostępne są dwie linie drive, które umożliwią zakup gastronomii i zatankowanie auta bez konieczności wysiadania z pojazdu. Na jednej z nich będzie można zakupić tylko produkty gastronomiczne, by rozładować ruch i podzielić użytkowników na tankujących paliwo i tych, którzy przyjechali tylko po coś do jedzenia i picia.

Dodatkowo klienci będą mogli skorzystać z kiosku samoobsługowego wewnątrz stacji. Ma to skrócić czas obsługi i zwiększyć komfort zakupów. Samoobsługowe ekrany będzie wspierał kolejkowy system numerowania.