Link4 nie respektuje wypowiadania umów OC
Towarzystwo ubezpieczeniowe Link4 zdaniem rzecznika finansowego źle interpretuje przepisy dotyczące przedłużania i wypowiadania polisy OC na samochód.
Sprawą zajął się Rzecznik Finansowy i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, którzy informują, że Towarzystwo ubezpieczeniowe Link4 nie pozwala swoim klientom wypowiadać umów przedłużających ważność polisy OC. Przyczyną jest niezrozumienie przepisów.
Przepisy dotyczące odpowiedzialności cywilnej nie pozwalają nie przedłużyć polisy OC, jeżeli raz się ją zawarło. Dzięki automatycznemu przedłużeniu, mamy na drogach znacznie mniej pojazdów bez ubezpieczenia. OC obowiązuje przez rok, a przed jej zakończeniem ubezpieczyciel jest zobowiązany wysłać do klienta informację o kończącej się polisie oraz o wysokości przyszłej składki. Klient wybiera tę ofertę lub szuka innej, a jeżeli znajdzie korzystniejsze dla niego warunki, ma możliwość wypowiedzenia umowy swojemu wcześniejszemu ubezpieczycielowi. Niezależnie od tego, czy zapłacił już składkę na kolejny rok, czy jeszcze tego nie zrobił. Zapobiega to sytuacjom, gdy na jednym samochodzie ciążą dwie polisy OC.
Tymczasem firma Link4 interpretuje te przepisy w taki sposób, że jeżeli klient zapłacił już składkę na kolejny okres, to nie może wypowiedzieć umowy, nawet jeżeli zawrze ją z inną firmą. Może to zrobić wyłącznie wtedy, gdy wykupił polisę u innego ubezpieczyciela, ale nie opłacił jeszcze składki na kolejny okres w Link4, czyli nie odpowiedział na złożoną mu ofertę.
Tematem zajął się UOKiK po uzyskaniu informacji od Rzecznika Finansowego. Praktyki, jakie stosuje Link4 – niezależnie od intencji – są niezgodne z prawem, ale firma może je nadal stosować, ponieważ na chwilę obecną trwa postępowanie administracyjne. Prezes UOKiK może wydać decyzję zakazującą stosowania tej praktyki oraz nałożyć karę pieniężną w wysokości do 10 proc. obrotu osiągniętego w roku poprzedzającym rok nałożenia kary.
Co w przypadku, gdy podpisaliśmy umowę z innym Towarzystwem, a Link4 nie respektuje naszego wypowiedzenia? Jak się dowiedziałem, w opinii UOKiK Link4 działa wówczas bezprawnie i po złożeniu wypowiedzenia umowa z tym Towarzystwem w świetle prawa nie obowiązuje – jest nieważna. Jeżeli Link4 nie zwróci zapłaconych pieniędzy, zwrotu składki można dochodzić na chwilę obecną w sądzie, natomiast Rzecznik Finansowy służy pomocą jeszcze przed złożeniem pozwu.
