J.D. Power: samochody, które sprawiają najmniej kłopotów

Ranking powstał w oparciu o ankiety wypełnione przez pierwszych właścicieli trzyletnich samochodów. Odpowiadali oni na pytania związane problemami, które wystąpiły w ich autach w ciągu ostatniego roku. Pod uwagę brane były kłopoty z silnikiem, układem przeniesienia napędu, karoserią, systemem audio i nawigacją, klimatyzacją oraz wyposażeniem wnętrza. Pytano też o stopień zadowolenia z pojazdu i wrażenia związane z jazdą.

Wyniki przedstawiane są w czterech kategoriach - ocena ogólna, niezawodność układu napędowego, jakość karoserii i wnętrza, niezawodność dodatkowego wyposażenia. W każdej z nich samochód może otrzymać maksymalnie pięć punktów. Trzy "oczka" to wynik średni dla danej kategorii, cztery to rezultat lepszy niż w przypadku większości modeli, a pięć to najlepszy w swojej klasie. Wynik niższy od trzech punktów oznacza usterkowość na ponadprzeciętnym poziomie. Poszczególnym kategoriom przypisywana jest różna waga dla ogólnego wyniku, dlatego może zdarzyć się, że niżej sklasyfikowany model ma lepsze niektóre oceny cząstkowe niż auto sklasyfikowane wyżej.

Na kolejnych slajdach prezentujemy rezultaty dla pięciu najlepszych samochodów w poszczególnych kategoriach. Publikujemy wyniki tylko tych modeli, które dostępne są w Europie. Zachowano oryginalne nazewnictwo segmentów, na które podzielono poddane ocenie pojazdy.

Toyota Prius

Wynik ogólny: 5/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Honda Civic

Wynik ogólny: 5/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Toyota Corolla

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5 /5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Hyundai Elantra

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Volkswagen Jetta

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

BMW serii 3

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

BMW serii 4

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Audi A4

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Lexus IS

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Volvo S60

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Honda CR-V

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Mazda CX-5

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Toyota RAV4

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Ford Escape (w Europie sprzedawany jako Kuga)

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Mitsubishi Outlander

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Lexus GS

Wynik ogólny: 5/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 5/5

Mercedes Klasy E

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Audi A7

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 5/5

Audi A6

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

BMW serii 5

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Subaru Legacy/Outback

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Kia Optima

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Ford Fusion (w Europie sprzedawany jako Mondeo)

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Volkswagen Passat

Wynik ogólny: 2/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Mazda 6

Wynik ogólny: 2/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Mercedes GLK

Wynik ogólny: 5/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 5/5

Volvo XC60

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 3/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

BMW X1

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

BMW X3

Wynik ogólny: 3/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 2/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Audi Q5

Wynik ogólny: 2/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Ford Edge

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Hyundai Santa Fe

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Subaru Forester

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 4/5

Kia Sorento

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Jeep Grand Cherokee

Wynik ogólny: 2/5

Niezawodność układu napędowego: 2/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Volkswagen Tiguan

Wynik ogólny: 5/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 5/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Hyundai Tucson

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 5/5

Mini Countryman

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Kia Sportage

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 5/5

Jakość karoserii i wnętrza: 4/5

Niezawodność wyposażenia: 2/5

Subaru XV

Wynik ogólny: 4/5

Niezawodność układu napędowego: 4/5

Jakość karoserii i wnętrza: 3/5

Niezawodność wyposażenia: 3/5

Analiza wyników ankiet J.D. Power nasuwa nam ciekawy wniosek. Zdaniem Amerykanów lepiej sprawują się samochody marek popularnych niż te z segmentu premium. Przewagę w rankingu mają też producenci z Japonii.