W związku z ogłoszoną w Polsce epidemią zakażenia wirusem SARS-Co V-2 GITD zawiesza działania polegające na bezpośredniej obsłudze interesantów na Sali Obsługi Klienta oraz Biurze Podawczym.
Chodzi przede wszystkim o przyjmowanie interesantów w celu przeglądania akt spraw administracyjnych, w sprawach wykroczeń dotyczących naruszenia przepisów w zakresie przekraczania przez kierowców ustalonych limitów prędkości oraz niestosowania się do sygnalizacji świetlnej.
Pisma związane z postępowaniami administracyjnymi (podania, żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) należy przekazywać pocztą, kurierem lub drogą elektroniczną.
Nastąpiły także zmiany godzin otwarcia punktów obsługi klientów viaTOLL.