Tesla debiutuje w raporcie jakości J.D. Power. W tym roku Amerykanie zamykają stawkę

J.D. Power to amerykańska organizacja przeprowadzająca badania satysfakcji klientów w branży motoryzacyjnej. W tegorocznej edycji po raz pierwszy uwzględniono również markę Tesla. Debiut nie okazał się udany - firma Elona Muska zajęła ostatnie miejsce.

J.D. Power już od 34 lat pyta klientów o stopień zadowolenia ze świeżo zakupionego pojazdu. Rozmowy zawsze dotyczą nowych aut (z ostatniego roku modelowego), a użytkownicy opowiadają, jak przebiegała ich eksploatacja w pierwszych 90 dniach od zakupu.

W tegorocznej edycji (przeprowadzonej pomiędzy lutym a majem 2020 roku) po raz pierwszy wzięła udział także Tesla. Wcześniej firma nie brała udziału w badaniach J.D. Power, bo miała taką możliwość. Do niedawna obecność marek rankingach była bowiem uzależniona od woli poszczególnych producentów.

Teraz jednak zmieniły się przepisy, a firma Elona Muska musiała pojawić się na liście, choć wyniki Tesli i tak nie odzwierciedlają opinii klientów ze wszystkich Stanów. W 15 z nich, wliczając w to mekkę aut elektrycznych, jaką jest Kalifornia, Tesli udało się zablokować przeprowadzenie badań. Analizując wyniki raportu J.D. Power, łatwo zrozumieć dlaczego.

Tesla z wynikiem średnio 250 zgłoszonych przez użytkowników problemów na każde 100 sprzedanych aut zajęła bowiem ostatnie miejsce w rankingu. Badanie koncentrowało się nie tylko na usterkach i niedoróbkach wykrytych w pierwszych 3 miesiącach eksploatacji, ale również utrudnieniach w obsłudze pojazdu czy doświadczeniach z serwisem.

Poniżej przedstawiamy pełną listę marek ujętych w najnowszym raporcie J.D. Power w kolejności od najlepszego do najgorszego wyniku. Wartości w nawiasach oznaczają średnią liczbę problemów przypadających na każde 100 aut danego producenta.

1. Dodge (136)
2. Kia (136)
3. Chevrolet (141)
4. RAM (141)
5. Genesis (142)
6. Mitsubishi (148)
7. Buick (150)
8. GMC (151)
9. Volkswagen (152)
10. Hyundai (153)
11. Jeep (155)
12. Lexus (159)
13. Nissan (161)
14. Cadillac (162)
15. Infiniti (173)
16. Ford (174)
17. Mini (174)
18. BMW (176)
19. Honda (177)
20. Toyota (177)
21. Lincoln (182)
22. Mazda (184)
23. Acura (185)
24. Porsche (186)
25. Subaru (187)
26. Chrysler (189)
27. Jaguar (190)
28. Mercedes-Benz (202)
29. Volvo (210)
30. Audi (225)
31. Land Rover (228)
32. Tesla (250)*

*Wyniki niepełne - Tesla nie wyraziła zgody na przeprowadzenie badań we wszystkich Stanach.